Tips 1: Hur man beter sig i en konfliktsituation
Tips 1: Hur man beter sig i en konfliktsituation
Det finns inget liv utan konflikt. På jobbet, i familjen eller i färd med att kommunicera med vänner förekommer meningsskiljaktigheter från tid till annan, vilket ibland blir en konfliktsituation. Du kan lära dig att lösa sådana ögonblick med minst förlust för ett förhållande eller företag.
instruktion
1
Vid en konflikt, förbli lugn ochge möjlighet till motståndaren att tala ut. Avbryt inte eller kommentera hans uttalanden. Lyssna patienten på alla sina påståenden och uttalanden. Därefter minskar den inre spänningen hos båda deltagarna, och du kan gå vidare till nästa steg.
2
Be partnern att underbygga fordran. Efter att han hällde ut känslor var han redo för en produktiv dialog, och du var tvungen att trycka på honom. Låt inte motståndaren gå tillbaka till känslor igen, taktfullt skicka honom till samtalet på meriterna.
3
Lossa situationen - ring personligenpositiva känslor. Om din motståndare är en kvinna, gör henne en uppriktig komplimang. Du kan berätta en relevant anekdote eller påminna samtalaren om tidigare goda relationer.
4
Förstärka inte situationen med din negativa bedömning situationen, det är bättre att nämna dina känslor. Berätta för dem att de är upprörda över vad som hände. Således kommer du att klargöra att det finns två parter i konflikten, och förutom motståndarens synvinkel kan det finnas en annan.
5
Försök att gemensamt identifieraTvistens problem och slutresultatet av sin lösning. Det händer ofta att två personer annorlunda ser kärnan i samma problem. Kom till en gemensam förståelse och hitta vanliga sätt ut av det här situationen.
6
Under konversationen, ge motståndaren möjlighet att känna din respekt. Vid bedömning situationen Använd som kriterium för åtgärder, intemänniskans person. Du kan betona hans personlighet med hjälp av fraser: "Har du en annan synvinkel," "Låt oss förtydliga om vi förstår varandra korrekt". En sådan eftertänksam respektfull attityd kommer att minska hans aggression.
7
Var inte rädd för att be om ursäkt om du har fel. Erkännande av misstag är inte en manifestation av svaghet. Tvärtom kan intelligenta och mogna människor be om ursäkt.
8
Oavsett hur konflikten löses, behåll förhållandet. Situationen förändras, men människor är fortfarande kvar. Trots motsättningarna, uttrycka hopp om ytterligare goda relationer.
Tips 2: Hur man svarar om du är oförskämd
Rudeess av det omgivande folket möts vid varje steg. Otillfredsställelse, ilska, självkänsla får vissa människor att vara oförskämda, höja sina röster och attackera verbalt. Det viktigaste är att inte bringa konflikten till en skandal, samtidigt som man försvarar sin synvinkel.
instruktion
1
Mycket ofta finns boorishness i sfären avservice. Leverantörer i butiker, kassörer, dispatchers av husförvaltningen gillar inte påståenden, oftast rättvisa, i deras adress. Om din fråga eller fråga är någon oförskämd som svar, fråga bara att ringa till en administratör eller direktör. Vanligtvis är detta tillräckligt för att mäta motståndarens ardor. Om samtalaren inte lugnar sig, skriv ett klagomål. Till att börja med - i den klagande boken, som måste vara i varje institution som tjänar medborgare. Du måste skriva ett svar och berätta vilka åtgärder som vidtas mot missbrukaren. Om detta inte händer - ring eller skriv till Rospotrebnadzor. Det här är deras uppgift - att hantera skrupelfria tjänster.
2
Om chefen är oförskämd måste du sätta på denplats. Lugnt säga att i den här tonen tänker du inte prata. Påminn om att du är både i tjänsten, där känslor helt enkelt inte är professionella. Om detta inte fungerade, och du inte tänker tolerera ohålighet, måste du ändra din arbetsplats. Det finns ledare för vilka sådan kommunikation med en underordnad är normen. Och för att ändra hans karaktär är inte i din makt, är det lättare att hitta en ny regissör.
3
Det svåraste är när människor är oförskämda för människor. Detta påverkar främst ungdomar. Övergående ålder och hormonel explosion har ofta en mycket negativ effekt på karaktären. Som svar på missbruk bör du inte höja din röst. Lugnt be att sitta och prata. Hitta vänliga ord för att låta barnet öppna sig och lita på dig. Fråga vad som hände och vad han inte är glad över. Att hitta orsaken till irritation är lättare att hitta en väg ut ur konflikten. Men under inga omständigheter får du inte påtrycka en tonåring. Det kan stänga och i allmänhet sluta att låta dig komma in i ditt liv. Då blir det nästan omöjligt att hitta ett sätt att försona.
Tips 3: Hur man beter sig i olika situationer
Beteende av människor på gatan, inom transport, ibutiker, på publika ställen motsvarar ofta inte några normer och regler. Men trots allt är ömsesidig artighet och affabilitet av stor betydelse och påverkar människors humör. I varje situation måste du uppträda kulturellt, taktfullt och med värdighet.
instruktion
1
Gå längs gatan, håll åt höger och gör inteSwing armarna. Om du oavsiktligt slår ett passagerare eller trampade på någons fot, be om ursäkt, varför. En man går vanligtvis till vänster om en kvinna, ett barn eller en äldre person.
2
Stoppa inte på den upptagna delen av spåreteller trottoar, stå åt sidan för att inte störa andra. Ät inte glass, korv och annan mat på språng. Det är inte rätt att peka ett finger på någon, vända sig och blicka efter förbipasserande.
3
Om du går med en följeslagare och träffar en vän, föreställ dig människor till varandra. Håll dörren för att låta de äldre, barn och kvinnor. Slam inte dörren, håll den.
4
I samtal i samhället, träningsbegränsning,lyssna på samtalspartnern och svara sedan. Diskuterar inte sjukdomen, inte skryta med framgång, inte tala om människor illa och inte skvaller. Inte alla skämt är väl accepterat i samhället, är det bättre att avstå från vulgära skämt och riskabelt.
5
Går i sidled, obemärkt av andra. Samma regel gäller nysning, hosta, blåser. Välj kläder som matchar platsen där du ska gå. I auditorierna går du till din plats inför de redan sittande människorna.
6
I kaféer, restauranger och liknande anläggningarmannen måste vara den första som kommer in. I garderoben hjälper han en kvinna att ta av sig hennes ytterkläder och ger den till arbetstagaren, när hon lämnar tar hon dem och hjälper följeslagaren att klä sig.
7
Diskutera inte eller kommentera priset på rätter på menyn. Den första är att välja en dam, men ordern är gjord av en man.
8
När du bjuder in folk att besöka, varna demför några dagar, så de har tid att förbereda sig. Inbjudan ska komma från värdens värdinna personligen eller i telefonsamtal. Skriftliga inbjudningar skickas vanligen endast till bröllopet.
9
Varning gäster om alla gäster, eftersomFörhållandet mellan vissa bekanta kan vara spänt, vilket inte tillåter någon av dem att komma. Diskussioner och konflikter är bättre att varna än att korrigera deras konsekvenser.
10
Alla nödvändiga förberedelser är nödvändigaavsluta före ankomst av gästerna. Rätterna ska vara klara och bordet läggs. Det är inte lämpligt att vägra att äta hemma, kan hyresvärdens förolämpning. Men du kan fråga om tillskott, det är bara trevligt för en kvinna som försökte laga mat.
Tips 4: Hur man löser konfliktsituationer genom konflikter
Interpersonella relationer är inte utanoenigheter och konfliktsituationer. Möjligheten att lösa konfliktsituationer kallas konflikthantering. Det är kompetent hantering av konflikten som kan leda till att lösa problemet och mildra konfliktsituationen som helhet.
instruktion
1
De befintliga skillnaderna mellan människor i temperament, punktvisa, värden leder ofta till intressekonflikter och motsättningar mellan dem. Det är viktigt att komma ihåg att det finns många alternativ för mänskligt beteende i en konfliktsituation. Resultatet av en konfliktsituation beror därför på den personliga beteendestrategin hos personen i den.
2
Det mest fördelaktiga sättet ut urkonflikt är en kompromiss. I denna situation finner parterna en lösning genom ömsesidiga medgivanden. Båda parterna är som regel intresserade av en fredlig lösning på situationen, så de ger varandra för att upprätthålla vänliga relationer.
3
Det näst bästa lösningsalternativetkonfliktsituationen är samarbete. Med en sådan beteendestrategi försöker parterna att hitta ömsesidigt fördelaktiga förhållanden under vilka konfliktens orsak skulle vara uttömd. Konkurrentdeltagarna letar därför efter en lösning som skulle tillfredsställa båda sidor av konflikten. En sådan konfliktlösning är konstruktiv, för i slutändan upphör konflikten mellan parterna att existera.
4
Tvärtom, situationen i konflikten, dären person öppnar och negativt uttrycker sin åsikt, insisterar på sina egna intressen, vägrar att lyssna på en annan persons uppfattning, kallas rivalitet. Det är värt att notera att detta beteende hos en av deltagarna i konflikten lovar ett medvetet olyckligt resultat. En sådan konfliktsituation kommer att lösas, förutsatt att en av parterna i konflikten beslutar att hänskjuta sina intressen till en annan.
5
Det finns ett ganska vanligt beteendei en konfliktsituation, när en av parterna försöker undvika förtydligande av förbindelserna och vägrar sin synvinkel utan att förhandla med den andra parten. Detta beteende kallas undvikande, men den här metoden är inte det bästa beteendet i en konfliktsituation. Eftersom orsaken till konflikten inte diskuteras och problemet inte är löst.
6
Ofta finns det en situation i vilken enFesten anpassar sig till den andras intressen. En sådan part ändrar sin synvinkel, avstår från sina åsikter, och ofta offrar sina egna intressen. Denna beteendestrategi kallas anpassning. Det är inte svårt att gissa att en sådan konflikts intressen bryts mot en sådan variant av personens beteende i konflikten är inte optimal.
Tips 5: Konfliktsituationer med klasskamrater
Det händer ofta att mellanklasskamrater har konflikter. Orsakerna till detta kan vara en stor variation, allt från elementära konkurrens avsluta med en personlig motvilja, sådana stunder är ganska vanligt bland ungdomar, kommer att spela en roll och stil ditt barns kläder och hans sätt att kommunicera med klasskamrater.
Föräldrar bör i början förklara derasmogna barn att sådana situationer i det nya kollektivet är möjliga och inte behöver dem, att vara rädda, för att de av sin natur är alla lösliga. Berätta för oss om de enklaste och mest effektiva sätten att komma ur konfliktsituationen, hur man undviker det i första skedet.
Först måste du försöka lära digkontrollera känslor. Det händer ofta att det finns ledare i studentgrupperna som försöker identifiera de svaga vid det inledande mötet med andra studenter. Sådana personer kan manifestera sig ganska aggressivt, deras huvudsakliga verktyg i kommunikation kommer att provoceras, motståndarens slutsats om känslor. Förklara för din barnstudent att du i det här fallet inte ska reagera aggressivt, du måste prata lugnt utan att höja din röst. Om situationen tillåter, för att undvika en akut konflikt, kan du försöka acceptera aggressorns synvinkel, försök att översätta ämnet genom att prata med honom, byta det.
Visa inte rädsla, panik, taslavpositionen, som i framtiden kan sådant beteende i en konfliktsituation skada situationen i sin grupp. Det bästa sättet att undvika konflikter i början av dateringen och kommunicera med klasskamrater är vänlighet. Stäng inte upp dig själv.
Försök bara att förklara det i varjesituation kan du försöka hitta en kompromiss där var och en av parterna kan komma till en gemensam nämnare. Det är viktigt att inte vara passiv, försök att skapa respekt för dig själv. Lär dig att verka med värdighet och självförtroende. Inte förolämpa och söka sätt att lösa alla tvivelaktiga situationer genom samtal. Det händer att vanliga kullar kan uppstå på grund av felaktigt beteende.
Till exempel på grund av en verbal taktlös behandlingtill en annan elev, förklara att om en sådan situation har inträffat, var inte rädd för att be om ursäkt. Att kunna känna igen dina misstag är lika viktigt som att komma ur konflikten korrekt. Studenter som redan är praktiskt taget vuxna oberoende personer och eventuella olösta konflikter kan passera ganska smärtfritt, eftersom det här inte kommer att vara möjligt att klaga till föräldrar eller lärare. Därför är det viktigare för din barnstudent än någonsin att kunna konfidentiellt och på lämpligt sätt undanröja konflikter.
Rådet 6: Hur man löser konflikter i samhället
Konfliktlösning innebär medvetenhetomständigheter som orsakar uppkomsten av akuta meningsskiljaktigheter. När konflikter löses upp etableras jämviktsrelationer, eller en överenskommelse om en ifrågasättande fråga uppnås.
