LovesTheTeam.com

Rätten att returnera en järnvägsbiljett,inköpt för resor på långväga tåg, har varje passagerare, vilket bekräftas av artikel 83 i federal lag av 10.01.2003 nr 18-FZ. I det här fallet kan du bara få tillbaka hela kostnaden för den tjänst som betalades, i särskilda fall. Så, enligt ovanstående regel, kan priset och kostnaden för ett reserverat säte endast erhållas om du kontaktar åtta timmar före tågets planerade avgångstid. Om passageraren ansökt om retur av biljetten två timmar före avgång, kommer endast priset och hälften av kostnaden för det reserverade sätet att returneras till honom, den andra halvan hålls kvar av transportören. Slutligen, när du ansöker omedelbart före tågets avresa (på mindre än två timmar) kan du bara räkna med att få priset.

Hur görs järnvägsbiljettens retur?

Registrering av retur av järnvägsbiljettenutförs direkt vid kassan av den station där den köptes. Passageraren måste presentera resedokumentet, passet och informera om hans avsikt att returnera biljetten. All nödvändig verksamhet utförs vanligtvis av biljettkonsulenten, han returnerar också pengarna till kunden i enlighet med de regler som beskrivs. Närvaron av en representant för järnvägsstationens administration vid retur av en biljett är endast nödvändig om resedokumentet ursprungligen utfärdades i manuellt läge. De motsvarande reglerna fastställs av Rysslands ministeriums räkning den 26 juli 2002 nr 30. Särskilda funktioner fastställs när det gäller retur av elektroniska biljetter. Så, när du köper ett resedokument på Internet, passageraren överensstämmer med reglerna för hans retur, upprättad av RZD. Efter att ha fått boardingkortet (om det ska vara), är det omöjligt att returnera den elektroniska biljetten. Fonder till kunder återbetalas enligt liknande regler, dock krävs en extra avgift på 10 euro i rubel till aktuell växelkurs.

Funktioner för retur av en järnvägsbiljett när du är sen för ett tåg

Om passageraren är sen för en lång radFöljande är det också möjligt att returnera en viss del av de pengar som betalas för biljetten. Om det finns en dokumenterad god anledning till att vara sent, eftersom sjukdom eller olycka kan vara, kan du ansöka om kassörskontoret om tre dagar från det att tåget lämnar. Samtidigt finns det rätt att byta biljetter med extra kostnad för kostnaden för ett reserverat säte eller för återbetalning av biljettpriset utan priset på ett reserverat säte. Liknande regler gäller i avsaknad av giltiga skäl för att vara sena, men i det här fallet förlängs ansökningsperioden för de beskrivna förfarandena till 3 timmar från tågets avgång. Om transporten inte tillhandahålls genom bärarens fel, returneras passageraren hela betalat belopp.