Hur återkommer en kund
Hur återkommer en kund
Det enklaste sättet att hitta en kund är att erbjudaTill de som du redan arbetat med. Dessa kunder känner redan till dig och kommer sannolikt att återanvända dina tjänster. Men inte alla kunder återvänder, orsakerna till detta kan vara mycket olika. För att återvända klienten måste du driva honom för att samarbeta.
instruktion
1
Även om kunden var helt nöjd med dinarbete, det är möjligt att han på kort tid helt enkelt kommer att glömma dig. Om du misstänker att anledningen till att han inte adresserar dig exakt i detta, påminna dig själv. När saker visas i ditt arbete som kan intressera honom, rapportera det. Om du skickar nyhetsbrev lägger du till den tidigare klientens mail till hennes lista. Det är bäst om du gör det direkt efter att du har slutat arbeta med det. I förväg fråga om det är intressant för honom om han vill få nyheter från dig. Arbeta för att nyhetsbrevet är regelbundet och väldigt informativt. Ring gärna till kunden. Fråga hur hans verksamhet fortskrider i den del du är involverad i, om han har problem, behöver han din hjälp. Om du behöver lösa problem behöver han hjälp från andra specialister och du är bekant med rätt personer, var säker på att du kan hjälpa dig. Din uppgift är att påminna dig själv om och om från tid till annan.
2
Med tiden tillhandahålls tjänsteryrkesverksamma växer i pris. Detta leder oundvikligen till att vissa kunder inte är tillgängliga. För att återvända till sådana kunder kan du erbjuda dem betydande rabatter, till exempel en ny tjänst, vars effektivitet du inte är fullt medveten av. I det här fallet får du de första kunderna för din nya tjänst och kunden - en bra rabatt för att använda den. Om och med rabatt dina tjänster eller produkter förblir dyra, bjuda kunder att annonsera dig, låt dem berätta för sina vänner, bekanta eller partners. Så du kan komplettera din kundbas, och din tidigare kund kan erbjuda en tjänst med ännu större rabatt.
3
Anledningen till att kunden inte längre refererar tilldu kanske är att han helt enkelt inte är nöjd med servicenivån. Men även i detta fall kan du returnera klienten. Markera i ditt schema lite tid att kommunicera med din tidigare klient, det här kan vara ett telefonsamtal eller ett Skype-konversation. Diskutera ditt samarbete, ta reda på vad exakt han inte tyckte om, vilka misstag du gjorde. Kanske kan kunden, se dina ansträngningar, komma tillbaka och ge dig en ny chans.
