Vad kan en köpare göra när man köper en produkt med brister?
Vad kan en köpare göra när man köper en produkt med brister?
Lagen om skydd av konsumenträttigheterger olika alternativ för konsumenten i de fall då inköp i inköpt produkt identifieras brister. Graden av säljarens ansvar beror på vilken typ av brister: betydande eller inte engångs eller inte är föremål för eliminering, etc.
Lagen föreskriver att vid försäljningav varorna av otillräcklig kvalitet, ersätter säljaren konsumenten i sin helhet för skador, förlorad (straff), skada som orsakats av livets, hälsa eller egendom av den senare samt moralskada.
Så om det finns brister i produkten kan konsumenten göra följande steg:
1. Att kräva kostnadsfritt för att eliminera dessa brister eller att återbetala kostnaden för reparationer;
2. Ge säljaren en efterfrågan att sänka priset på varorna.
3. Skicka ett krav på ersättning av varorna
4. Återför varorna till säljaren och få tillbaka pengarna.
När du använder ett av de tre första alternativenköparen kan lämna de undermåliga varorna, men om säljaren kräver att den återlämnas ska varorna överföras till honom, trots allt behöver han ofta utföra kvalitetskontroll eller undersökning av varorna. I det här fallet bärs alla kostnader för retur av varor av dålig kvalitet (transport, lastning och lossning) av säljaren.
När du väljer alternativ för åtgärd måste du övervägaegenskaper hos själva produkten, såsom filmjölk, är det omöjligt att göra en ny, så kräver undanröjande av denna brist händer inte, vi kan bara be honom att byta eller lämna tillbaka pengarna, samt ersättning för moraliska och materiella skador (till exempel kostnader för läkemedel i händelse av förgiftning, etc.) .
Dessutom bör det noteras att,När brister upptäcktes - under eller efter utgångsdatum. I det senare fallet måste du bevisa säljarens fel vid försäljning av en substandard produkt, och i det första antas säljarens fel.
Tillverkaren eller säljaren är befriad frånskuld endast om de kan visa att skadan orsakas på grund av force majeure eller köparen själv har brutit mot reglerna för användning, lagring och transport av varorna, som hade blivit varnade.
Dessutom har konsumenten rätt att väljaspecifikt krav kan han välja den till vilken den kommer att presenteras av tillverkaren: tillverkaren, säljaren eller deras representant. Det är mer lämpligt att hänvisa till den som ligger närmast konsumentens plats, eftersom tvistens mål som regel redan är bortskämda varor, som inte kan lagras under lång tid.
Säljaren måste returnera pengarna till köpareninom 10 dagar från dagen för sådan efterfrågan. Om konsumenten vill byta varor, bör detta ske inom 7 dagar. Om säljaren inte passar in i dessa villkor, kan en straff (straff) på 1% av varans pris för varje förseningstid återkrävas från domstolen.
